Berikut Ini Merupakan Standar Operasional Prosedur untuk loket PPOB MBI Reload agar dapat berjalan dengan baik dan profesional. Semoga Bisa membantu Anda .

  1. Ketika pelanggan datang layani dengan ramah, minta dan masukan ID Pelanggan / No Telp / Nomor Meter pada bagian pembayaran / pembelian.
  2. Sebutkan dan konfirmasi nama pengguna dan besaran tagihan kepada pelanggan.
  3. Terima uang dari pelanggan, “JANGAN melakukan pembayaran / pelunasan tagihan sebelum  dana diterima”.
  4. Konfirmasikan kembali tagihan dan nama ke pelanggan. Setelah pelanggan “oke” baru lakukan pelunasan / pembelian.
  5. Jika nota tidak tercetak atau transaksi gagal, lakukan cetak ulang untuk transaksi tersebut.
    Namun jika tidak dapat melakukan cetak ulang, lihat pada tombol laporan lengkap dengan menyesuaikan tanggal dan waktunya.